Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Ámbito de Entrega: Realizamos envíos a nivel nacional e internacional a través de GLS y Correos, dependiendo del país de destino. Actualmente, no realizamos envíos a direcciones de apartados postales.

Plazos de Entrega:

  • Los pedidos se procesarán en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago si el producto está en stock. En el caso de los pedidos por encargo el tiempo de fabricación es de 2 a 15 días laborables.

  • El tiempo estimado de entrega varía según el destino:

    • España (Península y Baleares): 3-7 días hábiles.

    • Europa: 5-10 días hábiles.

    • Resto del mundo: 10-20 días hábiles.

  • Durante períodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos de colecciones, etc.), los plazos de entrega pueden sufrir ligeras demoras.

Tarifas de Envío:

  • España (Península): 5€

  • Baleares: 7,50€

  • Reino Unido, Portugal, Alemania, Austria y Luxemburgo: 13€

  • Francia, Bélgica, Italia, Países Bajos, República Checa y Lituania: 15€

  • Letonia, Eslovenia, Suecia, Polonia, Dinamarca, Finlandia: 17€

  • Eslovaquia, Rumanía, Bulgaria, Croacia, Estonia ,Grecia, Hungría e Irlanda: 19€

  • Mónaco, Suiza y Andorra: 23€

  • Canadá, Noruega, EEUU, Liechtenstein, Corea del Sur, Australia y Serbia: 27€

  • Japón: 38€
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 48€
  • Resto del mundo: 50€

Los precios de envío se calculan automáticamente antes de realizar el pago.

Gastos Aduaneros y Aranceles: Los gastos de aduana o aranceles aplicables en envíos fuera de la Unión Europea no están incluidos en los costes de envío y son responsabilidad exclusiva del cliente.

Seguimiento del Pedido: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.

Intentos de Entrega:

  • Si el mensajero no logra realizar la entrega, se intentará una segunda vez.

  • Si tras dos intentos no se puede entregar el pedido, este será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío (con costes adicionales) o proceder al reembolso.

Retrasos en la Entrega: Si, por causas ajenas a nuestra voluntad, no podemos cumplir con el plazo de entrega, te informaremos de inmediato para ofrecerte una nueva fecha de entrega o la cancelación del pedido con el reembolso total.

Responsabilidad en la Entrega: El riesgo de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega. Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 48 horas.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto en la web.